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Unsere Servicezeiten

Wir sind Montag bis Freitag von 8:00 Uhr bis 18:00 Uhr telefonisch, per Chat und über WhatsApp für Sie erreichbar.

Anfragen, die außerhalb unserer Service-Zeiten eingehen, beantworten wir Ihnen gern am nächsten Bankarbeitstag.   

Unsere BLZ & BIC
BLZ26351015
BICNOLADE21HZB
Überblick

Elektronischer Kontoauszug

Geld und Zeit sparen mit dem elektronischen Kontoauszug

Kontoauszüge mit der Post oder am Auszugsdrucker? Das war einmal. Denn die Kontoauszüge kommen jetzt auf Wunsch online zu Ihnen ins Haus. Einfach, bequem und sicher. Mit dem elektronischen Kontoauszug sparen Sie Zeit und Geld.

Hand aufs Herz

Brauchen Sie wirklich einen papierhaften Auszug? Für das Finanzamt z.B. nicht. Dieses akzeptiert auch den selbst ausgedruckten Auszug. In den meisten Fällen müssen Sie nicht mal einen Auszug mit Ihrer Steuererklärung abgeben. Sie sparen sich weiterhin die Mühe, Ihre Auszüge abzuholen und müssen diese nicht mehr abheften. Sie finden Sie immer - auch nach Jahren - in Ihrem Online-Banking. 

Einfach bequem

Der Einstieg geht problemlos und schnell - einfach auf der Übersichtsseite des Postfachs Ihr Konto registrieren. Die Auszüge werden permanent online vorgehalten. Sie können die Auszüge bei Bedarf auch ausdrucken und auch auf Ihrem Rechner abspeichern. 

Ihre Vorteile mit dem elektronischen Kontoauszug:

  • Schneller Zugriff auf Ihre Kontoauszüge
  • Kommt regelmäßig in Ihr elektronisches Postfach
  • Keine Portokosten, da kein Postversand
  • Sicherer Abruf beim Online-Banking
  • Papierfrei archivieren mit sicheren PDF-Dokumenten
  • Für das Finanzamt dem Kontoauszug aus Papier gleichgestellt

Ihr elektronisches Postfach

Den elektronischen Kontoauszug rufen Sie bequem in Ihrem elektronischen Postfach ab – direkt beim Online-Banking. Zuverlässig zum vereinbarten Termin. Im Postfach finden Sie immer Ihre aktuellsten Kontoauszüge. So haben Sie einen schnellen Zugriff auf die gewünschten Informationen. Außerdem sparen Sie Platz, wenn Sie die Dokumente nicht mehr in Papierform ablegen.

Ihre Vorteile

Ihre Vorteile 

Übersichtlichkeit

Ihre Auszüge stehen Ihnen
unbefristet zum Abruf zur
Verfügung. Und das an jedem Ort -
sogar über Smartphone oder Tablet.

Natürlich können Sie sie jederzeit bei Bedarf ausdrucken oder auf Ihrem Rechner speichern.

Sicherheit

Ihr Kontoauszug ist im
elektronischen Postfach umfassend
abgesichert. Der Abruf ist nur im geschützten Online-Banking-Bereich mit Anmeldenamen und PIN möglich.

Umweltschonend

Sie sparen Zeit, Aufwand und Wege. Und sogar die Umwelt freut sich, denn durch den elektronischen Versand werden Ressourcen geschont und CO2-Emissionen reduziert.

Ihre Fragen

FAQ - Ihre Fragen 

Welche technischen Voraussetzungen muss ich zur Nutzung erfüllen?

Um die angebotenen Dokumente lesen zu können, benötigen Sie z.B. den Adobe Acrobat Reader. Der Adobe Acrobat Reader ist ein kostenloses Programm zum Anzeigen und Drucken von Dateien im Adobe Portable Document Format (PDF). Mit diesem Format ist ein optimaler Druck ihres Kontoauszuges unabhängig vom verwendeten Betriebssystem und der technischen Ausstattung gewährleistet. Sie können auch kompatible Reader verwenden. Viele Betriebssysteme bieten bereits vorinstallierte Lösungen.

Welche Kosten entstehen für die Nutzung des Elektronischen Kontoauszugs oder Postfachs?

Die Bereitstellung und Nutzung des elektronischen Kontoauszugs und des Postfachs ist kostenlos.

Wie bemerke ich den Eingang einer neuen Nachricht oder eines Dokuments?

Nach dem Einloggen im Online-Banking der Internet-Filiale werden Sie auf evtl. neu erstellte
Auszüge hingewiesen - und zwar so lange, bis Sie die Nachricht/das Dokument gelesen haben.
Zusätzlich können Sie sich mit dem E-Mail-Service des elektronischen Postfachs (erreichbar
über die Postfach-Übersicht) über den Eingang neuer Nachrichten oder Dokumente informieren lassen.  

Wie oft und wann erhalte ich den Kontoauszug?

Der Kontoauszug für Ihr Girokonto wird monatlich (zum 1. jeden Monats) erstellt.  

Wie lange bleiben meine Kontoauszüge im Elektronischen Postfach gespeichert?

Praktisch unendlich, solange der Online-Banking-Vertrag besteht. Nur Sie selbst können Auszüge im Elektronischen Postfach löschen.

Jederzeit haben Sie auch die Möglichkeit, Ihre Kontoauszüge auf Ihrem PC zu speichern. Der Aufruf der auf Ihrem Computer gespeicherten Kontoauszüge ist dann unabhängig vom Elektronischen Postfach.

Ich erhalte meinen Kontoauszug direkt in das Elektronische Postfach. Kann ich weiterhin auch den Kontoauszugsdrucker nutzen?

Nein. Eine Abholung von Auszügen am Kontoauszugsdrucker ist mit Umstellung auf den elektronischen Kontoauszug nicht mehr möglich.

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