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Unsere Servicezeiten

Wir sind Montag bis Freitag von 8:00 Uhr bis 18:00 Uhr telefonisch, per Chat und über WhatsApp für Sie erreichbar.

Anfragen, die außerhalb unserer Service-Zeiten eingehen, beantworten wir Ihnen gern am nächsten Bankarbeitstag.   

Unsere BLZ & BIC
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Videolegitimation

Videolegitimation

Sicher, schnell und direktAls Neukunde können Sie sich innerhalb weniger Minuten legitimieren.

Überblick

Videolegitimation

Schnell und einfach per Video legitimieren

Mithilfe der Videolegitimation können Sie Ihre Identität sicher und bequem von zu Hause aus oder unterwegs nachweisen – und das rund um die Uhr. Der Legitimationsvorgang dauert zwischen 5 und 8 Minuten.

Voraussetzungen

Sie benötigen

  • ein gültiges Ausweisdokument (z. B. Personalausweis oder Reisepass)
  • eine schnelle und stabile Internetverbindung
  • ein Smartphone/Tablet
  • Download der IDnow-App

Wenn Sie die Videolegitimation starten, wird automatisch überprüft, ob alle erforderlichen technischen Voraussetzungen wie Webcam, Mikrofon und Verbindungsqualität erfüllt sind.

Kurzanleitung Videolegitimation


Die wichtigsten Schritte in einer Übersicht kurz zusammengefasst.

So geht's

So geht's

1. Aufruf der Internet-Seite

Rufen Sie die folgende Seite auf:
https://www.sparkasse-osterode.de/videoident

2. Eingabe Ihrer Daten

Geben Sie alle für die Legitimation benötigten Daten in das Online-Formular ein, akzeptieren Sie die Datenschutzhinweise und klicken Sie anschließend auf „Legitimation starten".

Für die Durchführung der Legitimation benötigen Sie die IDnow-App. Diese erhalten Sie im jeweiligen App-Store bzw. per SMS-Link.

3. Videolegitimation durchführen

Der Videochat startet und wird von uns aufgezeichnet. Ihr Gesprächspartner führt Sie durch alle weiteren Schritte. Halten Sie dafür Ihr Ausweisdokument bereit.

4. Abgleich der Daten

Wir gleichen Ihre Eingaben mit den Daten auf Ihrem Ausweisdokument ab und speichern diese.

5. Abschluss der Videolegitimation

Zur Bestätigung der Legitimation übersenden wir Ihnen einen Ident-Code per SMS. Mit Eingabe des Ident-Codes ist die Legitimation abgeschlossen.

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